Hieronder vind je de veelgestelde vragen over de thuis- en uitwedstrijden van FC Groningen. Heb je nog een vraag of is iets nog niet helemaal duidelijk? Dan helpen we je graag verder! Neem dan contact met ons op via de mail (info@fcgroningen.nl) of bel naar 050-587 87 87 (optie 1).
De club adviseert op wedstrijddagen zo veel mogelijk te voet, op de fiets of per openbaar vervoer naar het stadion te komen. Indien supporters zijn aangewezen op de auto, bestaat de mogelijkheid gebruik te maken van pendelbussen naar en van Euroborg of te parkeren op de parkeerplekken rondom euroborg.
Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar deze link.
Indien mogelijk verzoeken wij je de gekochte kaart uit te printen en mee te brengen naar de wedstrijd. Dit bevordert de doorstroming. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan is het tonen op een mobiel apparaat tevens mogelijk.
Vanaf 2 uur voorafgaand aan een wedstrijd is het stadion geopend.
Als je bij het stadion bent en je (seizoen)kaart bent vergeten kun je dit bij de infobalie bij Ingang 2 melden. Hier zal een eenmalig los kaartje aangemaakt worden op de stoel van je seizoenkaart. Voor deze losse kaart wordt €2,50 in rekening gebracht.
Ja dat kan! Als iemand anders met jouw seizoenkaart naar de wedstrijd wilt, kan deze voor de desbetreffende wedstrijd worden opgewaardeerd. Tijdens wedstrijddag kun je twee uur voorafgaand aan de wedstrijd terecht bij de infobalie (naast ingang 2) voor het opwaarderen van je seizoenkaart voor deze specifieke wedstrijd. Hiervoor worden de volgende tarieven in rekening gebracht:
– Opwaarderen van jeugd naar volwassene: €10,-
– Opwaarderen van oudere naar volwassene: €5,-
– Opwaarderen van jeugd naar oudere: €10,-
Als je op de wedstrijddag erachter komt dat je je seizoenkaart kwijt bent, kun je vanaf 1,5 uur voorafgaand aan de wedstrijd langskomen bij de infobalie (naast ingang 2). Er wordt dan een eenmalig los kaartje aangemaakt op de stoel van je seizoenkaart.
Vervolgens kun je bij de infobalie een nieuwe seizoenkaart aanvragen. De kosten hiervan zijn €5,- en dit kun je afrekenen bij de infobalie.
Je kunt in het stadion betalen via je pin.
– Je (Seizoen)ClubCard op eigen naam
– Een geldig legitimatiebewijs
– Het omwisselticket, wat is gekocht met uw eigen (Seizoen)ClubCard.
Een gekocht ticket is dus niet overdraagbaar.
Niet toegestaan zijn:
– Verdovende middelen (alle soorten hard- en soft drugs);
– Voorwerpen voorzien van drijfgassen of andere brandbare vloeistoffen (bijv. deodorant, haarlak, alcohol, parfum);
– (Benzine) stiften;
– Stickers;
– Glazen;
– Alle soorten vuurwerk;
– Slag-, steek-, stoot- of vuurwapens of andere voorwerpen die als zodanig gebruikt kunnen worden. Bijvoorbeeld paraplu’s met een ijzeren of houten punt;
– Teksten/afbeeldingen die geen positieve bijdrage leveren aan de wedstrijd.
– Flessen en blikjes
Niet genoemde zaken zijn altijd ter beoordeling van de aanwezige stewards.
Voor vragen omtrent sfeermateriaal kun je terecht bij veiligheid@fcgroningen.nl.
Indien mogelijk verzoeken wij je de gekochte kaart uit te printen en mee te brengen naar de uitwedstrijd. Dit bevorderd de doorstroming. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan is het tonen op een mobiel apparaat tevens mogelijk.
Zoals gebruikelijk dient, bij het bezoeken van een uitwedstrijd, je bijbehorende (Seizoen)ClubCard, geldige legitimatie en het gekochte ticket op je eigen naam te staan.
