Elftal vragen aan… Margot Hoeberichts Holland Casino.

​Nadat een enorme brand het klassieke pand van Holland Casino aan het Kattendiep ruïneerde, is deze unieke uitgaansgelegenheid gevestigd in een Pop Up-huisvesting aan de Roskilde- Industrieweg in Groningen. Ook in dit tijdelijke onderkomen weet het casino echter ‘ouderwets’ topvermaak en karakteristieke klantbeleving te bieden. Ruim twintig jaar is Holland Casino Groningen inmiddels verbonden aan zakelijk FC Groningen en met Sales & Marketing manager  Margot Hoeberichts zoomen we middels elf vragen in op deze relatie en de actualiteit op de Groningse speelvloer. 

 1. Wie ben je, wat is jouw functie en waarom is jouw werk zo leuk werk?
“Ik ben Margot Hoeberichts, woonachtig in Hardenberg en ik ben regiomanager Sales & Marketing bij Holland Casino Noord – Oost. Daar vallen onze mooie vestigingen in Groningen, Leeuwarden en Enschede onder.”
“Deze baan bevalt me erg goed. Ik vind het leuk om met gastbeleving en vermaak bezig te zijn en dat staat bij Holland Casino natuurlijk centraal. Daar mag ik over meedenken en communiceren samen met een zeer bevlogen, bereidwillig team van marketing-collega’s. Ik vind het een interessante uitdaging om binnen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en de door ons zelf opgelegde spelregels van het veilig en verantwoord ‘spel aanbieden’, toch onderscheidende en resultaat verbeterende marketing te bedrijven.”

2. Hoe zorgen jullie op jullie nieuwe locatie voor die herkenbare en onderscheidende Holland Casino-sfeer?
“Dat zit ‘m in de beleving, dat ‘welkome gevoel’ dat wij ook daar weten te bieden. Dat lukt door echt gastheerschap van al onze mensen, maar vooral van de mensen in de speelzaal. Zij kennen onze gasten, weten wat ze leuk vinden, wat ze graag eten, wat er speelt. Ze nemen afstand op de juiste momenten, maar staan altijd klaar bij vragen. Oprechte aandacht en herkenning, dat is ook in de Pop Up-vestiging op hoog niveau. Daarbij serveren we in onze ‘Bistro Yours’ zeer smakelijke gerechten met uitzicht op de speelzaal.”

3. Wat is er uniek aan Holland Casino?
“Holland Casino heeft als enige aanbieder een vergunning voor live tafelspelen zoals de bekende spelen Amerikaanse Roulette, Black Jack, Punto Banco en Pokeren. Dat laatste bieden we tijdelijk niet in Groningen, maar wel in Leeuwarden. Wij bieden deze live-spelbeleving zeven dagen per week met opgeleide top-croupiers. Daar zijn wij echt uniek in!”

4. Zijn er nog actuele trends in de kansspelbranche te noemen?
“Wij blijven primair trouw aan onze, door klanten zo gewenste en gewaardeerde traditionele spellen. Maar op sommige vlakken zorgen wij zelf voor spelvernieuwingen. Zo hebben we onlangs de Mega Millions Jackpot vernieuwd. Dat is de grootste speelautomatenjackpot van Nederland, waar je nu met een inzet van 1 Euro al kans maakt om als miljonair naar huis te gaan. Dat vind je nergens anders in Europa.”

5. Wat hebben jullie het bedrijfsleven te bieden?
“Holland Casino heeft het bedrijfsleven heel veel te bieden. We bieden ruimtes en arrangementen voor bedrijfsuitjes en feesten, maar om eerlijk te zijn vinden we onze Pop Up vestiging in Groningen daar nu niet heel geschikt voor. Vandaar dat we voor bedrijfsaanvragen tijdelijk uitwijken naar onze casino’s in Leeuwarden of Enschede. Daar kunnen we het bedrijfsleven maatwerk en exclusiviteit bieden.”

6. Waarom zijn jullie lid van de FC Groningen Businessclub?
“Holland Casino Groningen heeft een hele lange traditie bij en met FC Groningen. We zijn al jaren businessclublid en laten in die hoedanigheid trouw ons gezicht zien bij de club. Veelal met relaties. We hebben ook regelmatig samen activiteiten georganiseerd, al is dat op dit moment door onze huisvesting dus lastig. Maar juist nu willen we als casino betrokken en zichtbaar blijven in de stad. De businessclub van FC Groningen is daarvoor een vertrouwd platform. We willen graag lokaal betrokken zijn, daarom past het zakelijke FC-netwerk ons prima.”

7. Wat heb jij persoonlijk met de FC?
“Ik kom uit een voetbalfamilie en volg mede daarom de gehele Eredivisie al van kinds af aan. Mijn vader en broer voetbalden, we woonden in Enschede en ja, daar is het FC Twente wat de klok slaat. Bij FC Groningen vielen me altijd al de nuchterheid en het trotse dat de club uitstraalt op. Tegenwoordig ben ik niet zo’n hele fanatieke volger meer, ik ben enorm actief in de paardensport.”

8. Jullie zoeken regelmatig nieuwe medewerkers, waarom is het zo leuk om bij Holland Casino te werken?
“Om te beginnen kan ik zeggen dat Holland Casino echt een goede werkgever is. Voor mijzelf voelt het als een grote familie. Ook bieden we tal van verschillende functies zoals in de horeca, beveiliging, marketing, facilitair, etc., waarbij er diverse doorgroeikansen mogelijk zijn. Dus voor gastvrije, op-en-top dienstverleners en mensenmensen is Holland Casino een prachtig bedrijf om te werken.”

9. Waarom moeten collega-ondernemers en businessclubleden toch echt snel eens langskomen bij jullie in het Pop-up casino?
“Omdat wij ook op deze tijdelijke locatie ‘gewoon’ dat persoonlijke, top avondje uit weten te bieden. Een ouderwets gezellige avond vol spanning, gezelligheid, muziek en lekker eten. En, daar komt ie weer… onze live tafelspelen. Mensen zijn van harte welkom.”

10. Heb je nog een goed advies voor collega-businessclubleden?
“Het is lastig om een tip te geven mede omdat we door ons tijdelijke Pop Up-casino nu minder aanwezig zijn bij de FC dan voorgaande jaren. Maar daarin ligt ook de tip, want ook als je even wat minder mogelijkheden hebt dan voorheen, zorg dat je zichtbaar en aanwezig blijft. Want lokale zakelijke contacten zijn heel waardevol.”

11. Wat weten veel lezers wellicht nog niet over Holland Casino Groningen, wat wel belangrijk en leuk is om te weten?
“Naast dat wij dus de enige zijn met live-tafelspelen en al onze casino’s minimaal één restaurant hebben, is het goed om te weten dat al onze medewerkers opgeleid worden om te zorgen dat een casinobezoek leuk is en blijft. Zo voldoen wij aan onze opdracht om veilig, eerlijk en verantwoord kansspel aan te bieden. Zo kan iedereen bij ons terecht voor een spannend, verrassend, maar verantwoord avondje uit.”